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Qui sommes-nous ?

Entretien avec Christophe OLIVA, fondateur du CLUB DES SAVOIR-FAIRE.


QU'EST-CE QUE DOMICILE-EXPERT ?

  DOMICILE EXPERT et CLUB DES SAVOIR-FAIRE sont des marques déposées à l'INPI. Nous fédérons des entrepreneurs totalement indépendants, dynamiques et hautement qualifiés, pour qui la satisfaction des clients est primordiale.

COMMENT EST NÉE L'IDEE DU CONCEPT ?

  Travaillant dans les domaines de l'amélioration de l'habitat et des services depuis 1989, il arrive très souvent qu'un client me demande la recommandation d'un peintre, d'un maçon, d'un plombier etc... car il recherche une entreprise de confiance et ne sait pas à qui s'adresser.

Grâce à un petit réseau local de connaissances, je pouvais jusqu'alors soit,  indiquer à mon client le nom d'une entreprise soit, demander à un confrère de m'orienter vers un entrepreneur digne de confiance.

Mais nous sommes parfois  dans l'impossibilité de répondre à une requête, n'ayant pas à disposition tous les corps de métiers. Résultat, le client reste seul face à son problème.

Comme il s'avère que la majorité des entrepreneurs connaît régulièrement  ce cas de figure, la suite à donner est donc évidente : créer
    
uneplateforme

EN QUOI CELA CONSISTE-T-IL ?

L'idée de base du concept DOMICILE-EXPERT :  mettre à disposition de tous nos  partenaires agréés et de leurs clients, une "plate-forme internet" pour faciliter la mise en relation avec des entreprises qualifiées.

La vocation de DOMICILE-EXPERT est de répondre à des demandes de devis, travaux, ou prestations diverses dans quasiment tous les domaines d'activités de l'habitat, des services à la personne, des services aux entreprises .

DOMICILE-EXPERT choisit avec le plus grand soin les entreprises partenaires dont le sérieux et le savoir-faire sont à la disposition des clients qui se lassent d'attendre pendant des mois un devis ou une prestation de service.

TOUTES LES ENTREPRISES PEUVENT-ELLES SE JOINDRE AU RESEAU DOMICILE-EXPERT ?

La sélection s'effectue  selon des critères d'admission rigoureux et souvent grâce à la recommandation.
Chacun des entrepreneurs qui nous rejoint démontre une réelle envie de valoriser sa démarche qualité , ce qu'il prouve en respectant la charte du partenaire agréé.


POURQUOI UN ENTREPRENEUR ADHÈRE-T-IL AU CONCEPT ?

Parce que c'est un concept simple et sans contrainte : il permet à des professionnels (entreprise individuelle, TPE), d' offrir un service complémentaire à leurs clients. L' autre avantage du fonctionnement en réseau, c'est de pouvoir bénéficier d'un apport d'affaires grâce à la recommandation qualifiée.

LE CREDO DE L'ENTREPRISE PARTENAIRE DOMICILE-EXPERT:

" Ce que je ne sais pas ou que je ne peux pas faire, une autre entreprise Partenaire DOMICILE-EXPERT saura ou pourra le faire ! "


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